- 送貨上門: 下一個工作天內發貨。1-3個工作天後到達（可用網上追蹤）
- 經濟送貨上門: 每週發貨一次發貨。7-12個工作天後到達
- 智能櫃 / OK便利店: 客人亦可選用Alfred 或順豐EF智能櫃作自提點或於OK便利店取貨。（可用網上追蹤）
發貨電郵後之2-4個工作天後到達
包括偏遠地區（醫院 /機場 / 東涌 , 離島，大嶼山，迪士尼）
離島 - 南丫島, 長洲, 坪洲, 愉景灣, 馬灣 梅窩 小濠灣
（300HKD起 包郵 無須額外運費）
(Alfred智能櫃自提點位置請按此查閱)
注意：由於Alfred智能櫃可能爆滿，運輸公司需要排隊入櫃
(順豐EF智能櫃自提點位置請按此查閱)'
- 香港郵局自取: 每週發貨一次發貨。7-12個工作天後到達
所有郵局能夠取件。每間郵局有指定開放時間。
請輸入郵局名字到地址欄就可以。
位置請按此查閱
- 經濟送貨上門: 每週發貨一次發貨。7-12個工作天後到達
包括偏遠地區（醫院 /機場 / 東涌 , 離島，大嶼山，迪士尼）
離島 - 南丫島, 長洲, 坪洲, 愉景灣, 馬灣 梅窩 小濠灣
（300HKD起 包郵 無須額外運費）
- 海外派送： 下一個工作天內發貨。海外訂單會於發貨電郵發出後2-6個工作天後到達（海關機構清關需時，敬請留意）
- No Stress 一條龍服務，由我們香港工廠直送，快過你在當地Amazon買(Exclude Amazon Prime)
- 快速郵費由 30USD / 25GBP / 30 Euros 起
- 貨品會以UPS寄出及送抵，可以在UPS網站追蹤
註 :
- 下單時註明收貨人姓名，中文地址，電話， 收貨地點。
- 如收貨人未能於約定之時間收貨,額外費用由客人負擔。
- 本公司會把收貨人的聯絡資料給予運送公司作聯絡用途。
- 客人付款前請先閱讀有關條款，一經付款後，表示同意以上條款。
- 因光線或顯示器調教不同，導致照片與實際顏色會有差異。
- 產品實際尺寸可能會有2%差異。
- 因安全理由，客人完成收貨後，所有醫療產品不作退換。
- 所有訂單一經確認，除非產品品質出現問題、產品項目或數量與訂單不符，否則不作退換。
- 如產品品質出現問題、產品項目或數量與訂單不符，客人需於簽收後14天內透過電郵 hello@medcross.co 或 Whatsapp (852) 6348 1092 與我們客戶服務部聯絡 ，並提供訂單編號、需要更換的產品名稱、相關照片及數量，以便我們跟進及紀錄。一經確認產品品質出現問題，公司會根據相關訂單款式進行更換。
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